Якщо ви шукаєте найкращий інструмент для автоматизації робочих процесів у 2026 році, то порівняння Make.com і Zapier — обов’язковий крок перед будь-яким рішенням. Обидва сервіси дозволяють з’єднувати додатки без написання коду, але кардинально відрізняються за логікою, ціноутворенням та можливостями. У цій статті ми розберемо кожен інструмент детально, порівняємо тарифи й дамо конкретну пораду, який вибрати саме вам.
🔍 Що таке Make.com і Zapier: короткий огляд
Make.com (колишній Integromat) і Zapier — це no-code платформи для автоматизації, які дозволяють налаштовувати інтеграції між тисячами застосунків: CRM, месенджерами, таблицями, email-сервісами та іншим. Zapier заснований у 2011 році в США і наразі підтримує понад 7 000 інтеграцій — найбільша бібліотека серед усіх конкурентів. Make.com (раніше Integromat) — чеська платформа, перезапущена у 2022 році, яка пропонує візуальний редактор сценаріїв з розгалуженою логікою. У 2026 році обидва сервіси суттєво розширили можливості штучного інтелекту: Zapier інтегрував AI Actions і підтримку ChatGPT-агентів, а Make.com додав нативні AI-модулі для роботи з OpenAI, Anthropic та Gemini. Основна різниця: Zapier орієнтований на простоту й швидкий старт, тоді як Make.com — на гнучкість і складні мультикрокові сценарії. Вибір між ними залежить від ваших технічних навичок і масштабу завдань.
⚡ Ключові функції та можливості платформ
Обидві платформи покривають базові потреби автоматизації, але їхні сильні сторони суттєво різняться. Zapier виграє у кількості готових шаблонів і швидкості налаштування — простий Zap можна створити за 5 хвилин без жодних технічних знань. Make.com натомість дає змогу будувати складні сценарії з умовами, циклами, маршрутизацією та обробкою масивів даних. Наприклад, можна автоматично обробляти замовлення з Shopify: фільтрувати за сумою, розділяти на гілки, відправляти різні повідомлення у Slack залежно від країни клієнта — все в одному сценарії. Zapier у 2026 році також покращив логіку з появою Paths і Filters, але все ще поступається Make.com у складності.
- Візуальний редактор Make.com — дозволяє бачити весь сценарій як блок-схему: вузли, з’єднання, розгалуження. Ідеально для складних процесів із десятками кроків.
- Zapier Tables та Interfaces — вбудована база даних і UI-конструктор, що дозволяє будувати мікрододатки без коду прямо всередині Zapier.
- AI-модулі Make.com — нативні підключення до GPT-4o, Claude 3.5 та Gemini для обробки тексту, класифікації даних і генерації контенту в автоматичному режимі.
- Zapier AI Actions — дозволяє ChatGPT або іншим AI-агентам самостійно запускати Zap-автоматизації через природньомовні команди без ручного налаштування.
📊 Порівняння тарифних планів Make.com і Zapier у 2026 році
Ціноутворення — одна з найважливіших відмінностей між платформами. Make.com рахує операції (кількість виконаних модулів), тоді як Zapier рахує завдання (tasks) — кількість успішно оброблених записів. На практиці це означає, що один складний сценарій Make.com може коштувати більше операцій, але обробляти набагато більше даних, ніж один Zap. Нижче — актуальні плани станом на 2026 рік.
| Платформа / План | Ціна (на місяць) | Що включено |
|---|---|---|
| Make.com Free | $0 | 1 000 операцій/міс, 2 активні сценарії, мінімальний інтервал 15 хв |
| Make.com Core | від $10.59 | 10 000 операцій/міс, необмежені сценарії, інтервал 1 хв |
| Make.com Pro | від $18.82 | 10 000 оп. + full execution history, custom variables, priority execution |
| Make.com Teams | від $34.12 | Командні ролі, спільні сценарії, розширені права доступу |
| Zapier Free | $0 | 100 завдань/міс, однокрокові Zaps, до 5 Zaps |
| Zapier Professional | від $29.99 | 2 000 завдань/міс, багатокрокові Zaps, Paths, фільтри |
| Zapier Team | від $103.50 | 25 000 завдань/міс, спільний доступ, преміум-додатки |
| Zapier Enterprise | індивідуально | Необмежені завдання, SSO, аудит логів, SLA |
✅ Переваги та недоліки кожної платформи
Make.com — переваги:
- Значно дешевше за аналогічний обсяг роботи — за $10–20 на місяць можна автоматизувати процеси, які у Zapier коштуватимуть $60+.
- Потужний візуальний редактор із підтримкою складних логічних конструкцій: цикли, агрегатори, маршрутизатори, обробка JSON/XML.
- Нативна робота з API без додаткових плагінів — HTTP-модуль дозволяє підключити будь-який сервіс із REST API.
- Детальний журнал виконання кожного сценарію з можливістю дебагінгу прямо в інтерфейсі.
Make.com — недоліки:
- Крива навчання значно крутіша — новачку може знадобитися 2–4 тижні, щоб впевнено будувати сценарії середньої складності.
- Менша бібліотека готових інтеграцій порівняно із Zapier (близько 1 500 проти 7 000+), що може бути критично для специфічних нішевих сервісів.
Zapier — переваги:
- Найбільша бібліотека інтеграцій у галузі — 7 000+ додатків, включно з рідкісними нішевими сервісами.
- Простота використання: більшість автоматизацій налаштовуються за 5–10 хвилин навіть без технічного досвіду.
- Zapier Tables, Interfaces та AI Actions формують повноцінну екосистему для побудови мікропродуктів.
Zapier — недоліки:
- Висока ціна при масштабуванні — 2 000 завдань за $30 виглядає дорого порівняно з конкурентами.
- Обмежена гнучкість у складних сценаріях — реалізація нелінійної логіки часто потребує численних окремих Zaps, що ускладнює підтримку.
💡 Як почати: покроковий гайд для старту
Незалежно від того, який інструмент ви оберете, перші кроки схожі. Ось як швидко запустити першу автоматизацію:
Крок 1. Зареєструйтесь на Make.com або Zapier — обидві платформи мають безкоштовний план, кредитна картка не потрібна. Використовуйте корпоративний email, щоб згодом легко перейти на командний план.
Крок 2. Визначте один конкретний процес для автоматизації. Наприклад: “Коли клієнт заповнює форму на сайті — створювати картку в CRM і відправляти email-підтвердження”. Починайте з простого.
Крок 3 (Make.com). Натисніть “Create a new scenario”, додайте тригер (наприклад, Google Forms), підключіть акаунт Google, налаштуйте вихідний модуль (HubSpot або Gmail) і запустіть тестовий запуск кнопкою Run once.
Крок 3 (Zapier). Натисніть “Create Zap”, оберіть тригерний додаток, авторизуйте акаунт, налаштуйте дію (Action) і протестуйте Zap. Zapier запропонує готові шаблони — скористайтеся ними для старту.
Крок 4. Активуйте автоматизацію і моніторьте перші запуски протягом 24–48 годин. У Make.com перегляньте Execution History, у Zapier — Zap History, щоб переконатися у коректній роботі.
Крок 5. Поступово ускладнюйте сценарій: додайте фільтри, умови, нові гілки або кроки. Не намагайтеся одразу автоматизувати все — рухайтеся ітеративно.
❓ Часті запитання (FAQ)
1. Make.com чи Zapier — що дешевше для малого бізнесу?
Make.com суттєво дешевший для малого бізнесу: план Core за ~$10/міс покриває більшість потреб. Аналогічний функціонал у Zapier (Professional) коштує $30/міс. При збільшенні обсягів різниця стає ще відчутнішою.
2. Чи є безкоштовні плани і наскільки вони корисні?
Обидва сервіси мають безкоштовні плани, але вони досить обмежені. Make.com Free дає 1 000 операцій і 2 сценарії — достатньо для тестування. Zapier Free обмежений 100 завданнями і 5 Zaps — цього ледь вистачає для реального використання.
3. Який інструмент краще підходить для команди без технічних навичок?
Zapier однозначно простіший для нетехнічних команд: інтуїтивний інтерфейс, тисячі готових шаблонів і покрокові підказки роблять старт максимально легким. Make.com вимагає базового розуміння логіки даних.
4. Чи можна перенести автоматизації з Zapier на Make.com?
Прямого інструменту міграції немає, але переналаштування більшості сценаріїв займає від 30 хвилин до кількох годин залежно від складності. Make.com має покрокові гайди з міграції з Zapier на своєму сайті.
5. Яка платформа краще підтримує AI-автоматизацію у 2026 році?
Обидві платформи активно розвивають AI-функції. Make.com пропонує більш гнучку інтеграцію з різними AI-моделями через нативні модулі. Zapier виграє завдяки AI Actions, де ChatGPT може самостійно запускати автоматизації — це унікальна функція без аналогів у Make.com.
🏁 Висновок
Make.com і Zapier — два найпотужніші інструменти автоматизації на ринку у 2026 році, кожен із якими має чітку нішу. Zapier — це стандарт простоти й охоплення: 7 000+ інтеграцій і мінімальний поріг входу роблять його ідеальним для швидкого старту. Make.com — це вибір тих, хто хоче максимальну гнучкість і контроль над складними процесами за значно меншу ціну.
Конкретна рекомендація: якщо ви фрілансер, невелика команда або стартап із обмеженим бюджетом і нелінійними процесами — беріть Make.com. Якщо ви нетехнічна людина, яка хоче автоматизувати кілька простих речей без занурення в логіку сценаріїв, або ваші ключові інструменти доступні тільки через Zapier — Zapier буде правильним вибором, незважаючи на вищу ціну.
Найкращий спосіб перевірити — спробувати обидва безкоштовно. Зареєструйтесь на Make.com і Zapier сьогодні, налаштуйте один і той самий процес на кожній платформі й відчуйте різницю особисто. Саме практика, а не теорія, дасть вам чітку відповідь, який інструмент підходить для вашого бізнесу.
РОЗСИЛКА
📬 Щотижневий AI-дайджест
Найкращі статті про ШІ та автоматизацію — без спаму, лише суть
Без спаму · Відписатись будь-коли